Kullanım Koşulları

1. Taraflar

İşbu Kullanım Koşulları (bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır), bir tarafta merkezi Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:255 Sarıyer/İstanbul adresinde bulunan WSE Sigorta ve Reasürans Brokerliği Anonim Şirketi (bundan sonra "WSE Sigorta" veya "Şirket" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta www.wsesigorta.com internet sitesini ve bağlı tüm dijital platformları ziyaret eden, kullanan veya hizmetlerinden faydalanan gerçek ya da tüzel kişi (bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

Kullanıcı, Site'ye erişerek, üyelik oluşturarak, formları doldurarak veya hizmetlerden herhangi bir şekilde faydalanarak işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

2. Tanımlar

İşbu Sözleşme'de aksi açıkça belirtilmediği sürece aşağıdaki ifadeler karşılarındaki anlamlarda kullanılmaktadır:

• Site: www.wsesigorta.com alan adı altında yayımlanan internet sitesi ile bağlı mobil uygulamalar.
• Hizmetler: WSE Sigorta'nın broker sıfatıyla anlaşmalı sigorta şirketleri nezdinde Kullanıcı adına sunduğu teklif, aracılık ve hasar takip hizmetleri.
• Sigorta Şirketi: WSE Sigorta ile aracılık sözleşmesi bulunan ve poliçe düzenleyen sigortacılık şirketleri.
• Poliçe: Sigorta Şirketi ile sigorta ettiren arasında akdedilen, sigorta teminatının kapsam ve koşullarını belirleyen sözleşme.
• Üye: Site'de hesap oluşturarak üyelik haklarına sahip olan Kullanıcı.
• İçerik: Site'de yayımlanan yazı, görsel, video, kod, marka, logo, veri tabanı ve benzeri her türlü materyal.
• KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.
• SEDDK: Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Kullanıcı'nın Site'de sunulan içeriklere erişimi, üyelik işlemleri, Site üzerinden teklif alma ve sigorta poliçesi düzenleme süreçlerinde tarafların hak, yükümlülük ve sorumluluklarının belirlenmesidir. Sözleşme; tüketici sıfatıyla hareket eden gerçek kişiler bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve sair tüketici mevzuatı; tüzel kişiler bakımından ise 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümlerine tabidir.

4. Hizmet Tanımı

WSE Sigorta, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu kapsamında SEDDK'dan alınmış sigorta brokerliği ruhsatı ile faaliyet göstermektedir. Şirket, Site üzerinden Kullanıcı'ya aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• Trafik, kasko, DASK, konut, sağlık, seyahat, iş yeri ve diğer sigorta ürünleri için anlaşmalı sigorta şirketlerinden teklif alınması ve karşılaştırma sunulması,
• Sigortalı menfaatlerine en uygun teminat seçeneklerine ilişkin bilgilendirme ve tavsiye verilmesi,
• Poliçe akdedildiğinde ödeme aracılığı, yenileme bildirimleri ve sigorta dosyasının takibi,
• Hasar süreçlerinde Sigortalı'ya destek olunması, hasar dosyasının ilgili Sigorta Şirketi'ne iletilmesi,
• Sigortacılık mevzuatının izin verdiği ölçüde danışmanlık hizmetleri.

WSE Sigorta, sigorta poliçesinin sigortacısı (sigorta veren) değildir; sigorta sözleşmesi, Sigorta Şirketi ile sigorta ettiren arasında akdedilir. Şirket'in bu sözleşmedeki rolü, 5684 sayılı Kanun çerçevesinde aracılıkla sınırlıdır.

5. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Site'de bazı hizmetlerden yararlanmak için üyelik oluşturulması gerekebilir. Üyelik için yalnızca 18 yaşını doldurmuş, fiil ehliyetine sahip gerçek kişiler ile yetkili temsilcileri aracılığıyla başvuran tüzel kişiler başvurabilir. Üye, üyelik bilgilerini doğru, güncel ve eksiksiz olarak vermekle yükümlüdür.

Üye'nin hesabı şahsidir ve devredilemez. Üye, şifre ve kullanıcı adı bilgilerinin gizliliğini korumak ve üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür. Üye'nin hesabı üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerden Üye sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesi halinde Üye, derhal Şirket'i bilgilendirmek ve şifresini değiştirmekle yükümlüdür. Şirket, hesap güvenliği için iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) gibi ek tedbirler uygulayabilir.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, Site'yi kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uyacağını kabul, beyan ve taahhüt eder:

• Yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine ve genel ahlaka aykırı davranışlardan kaçınmak,
• Site'ye girilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasını sağlamak; yanlış veya yanıltıcı beyanda bulunmamak,
• Üçüncü kişilerin kişisel verilerini Site'ye yalnızca yasal dayanakla ve gerekli onaylar alınarak girmek,
• Site'ye, sunucu altyapısına veya Şirket'in bilgi sistemlerine yönelik zarar verici, virüs, kötücül yazılım veya benzeri saldırılarda bulunmamak,
• Site'nin kaynak kodlarını tersine mühendisliğe tabi tutmamak, Site'yi kazıma (scraping), otomatik bot veya yetkisiz API kullanımı ile sorgulamamak,
• Site içeriğini izinsiz çoğaltmamak, dağıtmamak ya da ticari amaçla kullanmamak,
• Sigorta beyanlarında dürüstlük kuralına uygun davranmak; gerçeğe aykırı beyanın poliçenin geçersizliğine veya sigorta tazminatının ödenmemesine yol açabileceğini kabul etmek,
• Site'yi yasadışı pazarlama, dolandırıcılık, kara para aklama gibi amaçlarla kullanmamak.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Site'de yer alan tüm tasarım, metin, görsel, logo, marka, ses, video, yazılım, kod, veri tabanı ve diğer tüm içerikler ile bunların düzenleme ve sunum biçimi; 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve sair mevzuat çerçevesinde WSE Sigorta'ya, anlaşmalı Sigorta Şirketleri'ne veya ilgili hak sahiplerine aittir. "WSE Sigorta" markası ve logosu Şirket adına tescillidir.

Kullanıcı, Site'deki içerikleri yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla, kaynak göstermek koşuluyla görüntüleyebilir. Yazılı izin alınmaksızın içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi, dağıtılması, kamuya iletilmesi veya ticari amaçla kullanılması yasaktır. Aksine kullanım, hukuki ve cezai yaptırımlara konu olabilir.

8. Sorumluluk Sınırlamaları

WSE Sigorta, Site'de sunulan teklif ve bilgilerin Sigorta Şirketleri'nden alınan veriler doğrultusunda hazırlandığını, ancak nihai poliçe koşullarının Sigorta Şirketleri'nin onayına ve risk değerlendirmesine bağlı olduğunu beyan eder. Site'de yer alan içerikler genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki, mali veya sigorta bağlayıcılığı bulunmamaktadır.

Şirket, yasaların izin verdiği azami ölçüde aşağıdaki konularda sorumlu tutulamaz:

• Sigorta Şirketleri'nin münhasır karar verme yetkisinde bulunan konular (teklif kabulü, prim değişikliği, hasar reddi),
• Kullanıcı'nın yanlış veya eksik beyanından kaynaklanan zararlar,
• Mücbir sebepler, internet altyapısındaki kesintiler, üçüncü taraf yazılım hataları,
• Kullanıcı'nın hesap güvenliğini sağlamamasından kaynaklanan yetkisiz erişimler,
• Site'de yer alabilecek harici bağlantıların ulaştığı üçüncü taraf sitelerinin içerikleri.

Şirket'in işbu Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, ilgili olaya ilişkin Kullanıcı tarafından Şirket aracılığıyla ödenen broker komisyonu tutarı ile sınırlıdır. Bu sınırlama, kasıt veya ağır kusur halinde uygulanmaz.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, ayaklanma, salgın hastalık, grev-lokavt, siber saldırı, internet altyapısı arızası, elektrik kesintisi, mevzuat değişikliği gibi tarafların makul kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin ifasını engelleyen olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların edimleri ifa yükümlülüğü askıya alınır; mücbir sebebin makul süreyi aşması halinde her iki taraf da Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahip olur.

10. Mesafeli Sözleşme ve Cayma Hakkı

Site üzerinden gerçekleştirilen sigorta sözleşmeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında değerlendirilebilecek mesafeli sözleşmeler olabilmektedir. Sigorta Sözleşmelerinde Bilgilendirmeye İlişkin Yönetmelik ve sigortacılık mevzuatı uyarınca, tüketici sıfatına haiz sigorta ettirenin cayma hakkı aşağıdaki şekilde düzenlenmiştir:

Cayma hakkı, info@wsesigorta.com adresine e-posta, KEP yoluyla yazılı bildirim veya Site üzerindeki müşteri hesabı paneli aracılığıyla kullanılabilir. Cayma bildiriminin Şirket'e ulaşmasını takiben 14 (on dört) gün içinde, ödenmiş olan prim — varsa rizikonun fiilen başlamış olduğu süreye karşılık gelen kısım hariç — Sigorta Şirketi tarafından Tüketici'ye iade edilir.

Cayma hakkı süresinin sona ermesinden sonra dahi sigorta ettirenin sözleşmeyi sona erdirme (fesih) hakkı, Türk Ticaret Kanunu ve sigorta genel şartlarında düzenlenen koşullar çerçevesinde saklıdır.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcı, Site'yi kullanması sırasında girdiği tüm kişisel verilerin 6698 sayılı KVKK kapsamında işleneceğini bildiğini beyan eder. Verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası belgeleri incelenmelidir. Bu metinler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçası niteliğindedir.

12. Değişiklikler

Şirket, mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamındaki gelişmeler veya operasyonel ihtiyaçlar nedeniyle işbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünü tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Site'de yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Esaslı değişiklikler kullanıcılara e-posta veya site içi bildirimle duyurulur. Kullanıcı, değişiklikleri kabul etmediği takdirde Site'yi kullanmaktan vazgeçmek ve hesabını kapatma talebinde bulunmak hakkına sahiptir.

13. Yürürlük ve Fesih

İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın Site'yi kullanmaya başladığı veya üyelik oluşturduğu anda yürürlüğe girer ve Kullanıcı tarafından üyeliğin sonlandırılmasına veya Şirket tarafından feshedilmesine kadar yürürlükte kalır.

Şirket; Kullanıcı'nın Sözleşme hükümlerine, mevzuata veya ahlaki kurallara aykırı davranışları, sahte/yanıltıcı bilgi vermesi, Site'nin altyapısına saldırgan davranışlarda bulunması hallerinde herhangi bir uyarıya gerek duymaksızın hesabını askıya alma, üyeliğini sona erdirme ve hizmetlerini durdurma hakkına sahiptir. Bu hallerde Kullanıcı, Şirket'in uğradığı zararları tazminle yükümlüdür.

14. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme'den doğan veya doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatına sahip kişiler bakımından, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru sınırları her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenmektedir.

Sigortacılık ürünlerinden kaynaklı uyuşmazlıklarda, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu m.30 uyarınca Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurma hakkı saklıdır. Sigorta Tahkim Komisyonu kararları kanunda öngörülen tutar sınırları içinde bağlayıcıdır.

Tüketici niteliği taşımayan Kullanıcılar (tacirler, tüzel kişiler) ile Şirket arasındaki tüm uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Taraflar, bu yetki anlaşmasının HMK m.17 anlamında geçerli ve bağlayıcı olduğunu kabul ederler.

15. İletişim

İşbu Sözleşme'ye ilişkin her türlü soru, görüş ve bildirim için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir:

15 (on beş) maddeden ve eklerinden ibaret işbu Kullanım Koşulları, www.wsesigorta.com sitesinde yayımlanarak Kullanıcı'nın incelemesine sunulmuş ve elektronik ortamda akdedilmiştir.